額爾古納邊境管理大隊：群眾在哪 服務就在哪

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞6月5日電(李永建)“阿姨，近期電信詐騙案件高發(fā)，形式五花八門，可要提高警惕了，你看看這反詐折頁的案例……”5月29日，上庫力邊境派出所民警鄧奇正在向乘涼的群眾宣傳反詐知識。

　　近期，內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市額爾古納市上庫力邊境派出所民警鄧奇成了惠澤社區(qū)的“名人”。

　　鄧奇在內(nèi)蒙古呼倫貝爾邊境管理支隊上庫力邊境派出所工作，今年1月開始，他成為了上庫力街道惠澤社區(qū)的駐“區(qū)”民警，和以前同樣負責該社區(qū)工作的同事組成了志愿服務隊，利用周末和節(jié)假日，走訪群眾并提供戶籍業(yè)務咨詢、代送身份證、法律咨詢等服務�！叭罕娦枨笤谀�，我們的服務就跟進到哪”，截至目前，額爾古納邊境管理大隊已建立起12支志愿服務隊，成為了當?shù)鼗鶎又卫怼⒎�務群眾的重要力量�?/p>

　　“讓民警盡心盡力服務于群眾，化解得了矛盾；讓群眾每時每刻見得到警察，解決得了問題�！鳖~爾古納邊境管理大隊大隊長韓向飛介紹到，今年4月初以來，額爾古納邊境管理大隊大力推進“大走訪、大調(diào)研、大幫扶、大提升”活動常態(tài)化、長效化開展，明確“一線民警短板怎么提升”“服務群眾怎么有效開展”“先進經(jīng)驗怎么總結提煉”等3個方面6條具體措施，創(chuàng)新構建“定點+長期”走訪方式、“帶領+帶動”作用發(fā)揮、“常態(tài)+長效”工作機制，著力打通民警幫助服務群眾“最后一米”。

　　與群眾面對面接觸時間的不足、服務能力的欠缺是基層公安治理的一項難題。率先試點的上庫力邊境派出所建成了以“黨務、警務、村務”為主題的“三務合一”警務室，積極推行線上預約辦理戶籍業(yè)務，為群眾提供“一站辦、就近辦、自助辦、網(wǎng)上辦”等便民利民措施；并成立法律服務工作站，進行法律咨詢+矛盾調(diào)解+糾紛起訴+民事速裁“一站式”服務，真正做到了讓群眾“少跑一次腿、少費一點心、少找一個人、少等一分鐘”。目前，累計為群眾辦理戶口遷移 10項、戶籍變更8余項、辦理身份證40人次，提供法律服務41人次，化解矛盾糾紛8起。上庫力邊境派出所前進村居民反映“小區(qū)部分居民因菜園種植面積問題，經(jīng)常發(fā)生爭吵，希望民警出面進行調(diào)解”，接到訴求后，民警立即協(xié)同前進村黨群服務中心工作人員，對存在上述問題的居民逐一上門走訪，經(jīng)過反復協(xié)商溝通，重新規(guī)定劃分每家菜園的種植面積，居民關心的問題得到順利解決。

　　每一個警務室由一名熟悉戶籍業(yè)務和一名熟悉法律業(yè)務的民警組成，這樣的搭配不僅可以高效地解決群眾常見的問題，也為民警走訪工作帶來了極大的便利。

　　“堡壘筑在一線、警旗飄在一線、警力下沉一線，在服務群眾的過程中不斷錘煉民警全心全意為人民服務的公仆意識，在收獲群眾滿意中增強榮譽感與責任感。”額爾古納邊境管理大隊黨委書記吳漢良介紹，通過不同業(yè)務崗位民警聯(lián)合走訪村屯社區(qū)、走進群眾心里，并廣泛開展新時代文明實踐志愿服務，警地聯(lián)動幫助解決群眾的“急難愁盼”，目前已解決群眾困難26件，群眾滿意率達100%。(完)