小小流動“服務站”方便廣大農(nóng)牧民

　　中新網(wǎng)內蒙古新聞4月25日電(梁曉虹)格日勒敖度蘇木是二連浩特市唯一一個蘇木，輻射5個嘎查，服務的農(nóng)牧民只有2千余人，為切實方便群眾就近辦事，格日勒敖都蘇木便民服務中心設置幫辦代辦服務專區(qū)和綜合一窗，窗口工作人員為辦事企業(yè)、群眾提供政策咨詢、網(wǎng)上申報、全流程跟蹤等保姆式、一站式、“一對一”貼心服務。

　　走進二連浩特市格日勒敖都蘇木便民服務中心，看到該中心有標準化辦公環(huán)境、電腦、打印機、照相機等基礎辦公設備，“綜合一窗”受理窗口和幫辦代辦服務窗口都有專人接待受理。農(nóng)牧民可以來蘇木便民服務站來辦理要辦的事項，也可以預約聯(lián)系嘎查幫辦代辦員上門辦理，進行全程代辦。為構建幫辦代辦服務體系，認真細致梳理蘇木、嘎查可幫辦代辦的涉牧高頻事項，下沉了蘇木級幫辦代辦51項幫辦代辦政務服務事項清單和48項嘎查(社區(qū))幫辦代辦服務事項基礎清單，將幫辦代辦事項進行公布，依托內蒙古政務服務平臺、蒙速辦APP進行事項受理，助力更多政務服務事項實現(xiàn)就近能辦、多點可辦、少跑快辦，真正打通政務服務“最后一公里”。

　　二連浩特市格日勒敖都蘇木農(nóng)民劉海霞說，現(xiàn)在有了便民服務中心，我們以前想都不敢想的事情，都能辦理了，服務中心就近給我們牧民提供便民服務，太方便了！

　　二連浩特市格日勒敖都蘇木便民服務中心工作人員塔娜說，2023年，鑒于牧民對于手機APP繳納醫(yī)保不熟練等情況，我蘇木蘇吉嘎查流動幫辦代辦員在蒙速辦APP為嘎查386人繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，切實解決了牧民群眾的當務之急。

　　在采訪中記者還了解到，今年2月份蘇木便民服務中心退役軍人服務窗口接到退役軍人阿拉坦蘇和的信訪訴求電話。阿拉騰蘇和生活比較困難，自己剛做完心臟手術，費用支出較大，想申請低保。收到訴求后，該窗口工作人員立即聯(lián)系蘇木民政助理第一時間與市民政局第三方入戶實地走訪，提供上門服務。現(xiàn)場為阿拉騰蘇和核算收入支出，告知本人能否納入低保。同時，將走訪了解到的情況反饋到市退役軍人事務局，為阿拉坦蘇和申請60歲以上農(nóng)村籍退役軍人生活補助和臨時救助，真正提供了“一對一”貼心服務。

　　二連浩特市政務服務中心副主任趙婧介紹，下一步，蘇木便民服務中心、嘎查“流動”便民服務站將持續(xù)發(fā)力，不斷推進政務服務向基層延伸，并立足實際，拓展提高便民服務中心可辦事項數(shù)量，持續(xù)提升服務水平，多措并舉滿足企業(yè)和群眾“就近、便利、高效”的辦事需求，全力打造更加高效便捷的政務服務環(huán)境，讓企業(yè)和群眾擁有更多的獲得感、幸福感。(完)