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2018年7月7日,B先生在富德生命人壽巴彥淖爾中支投保了一份保險(xiǎn)《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(2018版)》《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》年交保費(fèi)8657元 保額20萬(wàn)元。
2023年3月15日,B先生突發(fā)胸部憋痛、氣短等癥狀,緊急到醫(yī)院檢查診斷為急性下壁心肌梗死入院治療,治療期間B先生想到曾購(gòu)買過(guò)重大疾病保險(xiǎn),與業(yè)務(wù)人員溝通后,與公司理賠人員聯(lián)系,理賠人員在接到客戶電話后,詢問(wèn)了解詳情,獲取信息,指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備所需理賠資料。
2023年4月16日,B先生治療結(jié)束后前來(lái)公司申請(qǐng)理賠,公司收到完整的理賠資料后,立即開展核查工作,4月17日系統(tǒng)受理,當(dāng)日給付重大疾病保險(xiǎn)金200000元,豁免《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(2018版)》應(yīng)交15年續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)113400元;給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金3952.82元;給付每日補(bǔ)貼保險(xiǎn)金960元,其中享受無(wú)理賠優(yōu)惠160元,合計(jì)賠付204912.82元,客戶從交接資料到理賠款到賬僅用時(shí)一天。
“賠”伴感悟:自2002年起,急性心肌梗死的發(fā)生率總體呈上升趨勢(shì)。2016年,城市急性心肌梗死的死亡率是58.69/10萬(wàn),農(nóng)村為74.72/10萬(wàn)。此外,45歲以下人群急性心肌梗死的發(fā)病率呈逐年上升趨勢(shì)。
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