中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞3月31日電(記者 張林虎)“警察同志,孩子充值游戲的錢退回來(lái)了,真的太感謝你們了。”看著失而復(fù)得的錢,內(nèi)蒙古杭錦旗居民賀某某激動(dòng)地說(shuō)道。
事情要從20多天說(shuō)起,賀某某火急火燎地來(lái)到呼和木獨(dú)派出所,稱手機(jī)里近萬(wàn)元錢不見了。民警立即查看了他的手機(jī),發(fā)現(xiàn)錢都被買了王者榮耀游戲點(diǎn)券。
民警通過(guò)詢問(wèn)得知,賀某某未成年的兒子愛玩王者榮耀,錢可能被他充值了游戲點(diǎn)券。為了照顧孩子感受,民警沒(méi)有直接進(jìn)行詢問(wèn),而是讓賀某某以正確的方法跟兒子溝通,最終確認(rèn)是孩子充了游戲點(diǎn)券。
得知這一情況后,民警認(rèn)定這一情況屬于“未成年人非理性消費(fèi)”,符合退費(fèi)規(guī)定,立刻在官方平臺(tái)上傳了相關(guān)佐證材料,并與王者榮耀客服取得聯(lián)系,逐步完善資料,通過(guò)20多天的交涉,最終退費(fèi)9000余元。
據(jù)悉,自創(chuàng)建“護(hù)和睦”新“楓警”以來(lái),呼和木獨(dú)派出所秉承著“群眾利益無(wú)小事”原則,用心用時(shí)接待每一名求助群眾,盡最大努力解決群眾遇到急難愁盼之事,不斷提升廣大農(nóng)牧民群眾的獲得感、幸福感和安全感。(完)