富德“3·15”宣傳周：小心！警惕代理退保騙局

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　　近些年，一些不法分子打著為消費者“維權(quán)”的旗號，專門辦理所謂“代理退�！睒I(yè)務(wù)，實則以“維權(quán)”之名騙取消費者資金，有些甚至已形成“代理退�！钡碾[蔽“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”，嚴(yán)重?fù)p害消費者合法權(quán)益，擾亂金融市場正常秩序。

　　客戶劉先生因資金緊張準(zhǔn)備退保，但按保單現(xiàn)金價值表估算，退保損失較大。劉先生得知“代理退�！敝薪楣�司可以協(xié)助辦理“全額退�！保�遂在“代理退�！敝薪槿藛T的教唆下，編造了保險公司存在夸大保險責(zé)任和收益，未詳細(xì)講解條款內(nèi)容，將保險產(chǎn)品同銀行存款、理財進行對比等多種理由向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管投訴，要求保險公司全額退保。

　　保險公司接到當(dāng)?shù)乇O(jiān)管轉(zhuǎn)辦的投訴后，工作人員多次聯(lián)系劉先生溝通協(xié)調(diào)，耐心講解“代理退保”對消費者權(quán)益的危害，最終劉先生接受公司處理意見并簽署投訴處理和解書。事后劉先生還向工作人員表示，自己不應(yīng)該聽信他人的教唆，捏造虛假理由投訴，并透露“教唆人”在其他代理退保事件中因涉嫌詐騙，已被公安機關(guān)依法處置。

　　提示您“代理退保莫輕信，依法維權(quán)需牢記”�！按�理退保”機構(gòu)是以牟利為目的，絕非為了保護消費者的合法權(quán)益�！按�理退保”機構(gòu)往往會捏造各種理由煽動消費者，唆使或協(xié)助消費者偽造“證據(jù)”進行投訴，假借“代理退�！泵�義索要消費者個人信息，并以各種名目向消費者收取服務(wù)費以及退保提成等。對于捏造、歪曲事實，誣告陷害他人的，不僅要依法承擔(dān)法律責(zé)任，消費者個人信息還面臨被非法使用的風(fēng)險。

　　因此，消費者務(wù)必擦亮雙眼，不要被“全額退保”蒙蔽。如因民事糾紛與保險機構(gòu)發(fā)生爭議，應(yīng)采用正規(guī)的維權(quán)途徑。

　　一是撥打保險機構(gòu)服務(wù)電話或通過郵寄信件等方式與保險公司溝通協(xié)調(diào)。

　　二是聯(lián)系專業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解。

　　三是通過仲裁、訴訟等法定途徑尋求解決。

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