包頭：“情指行”一體化支撐接處警“速度、滿意度”雙提升

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞3月8日電(王偉娟)2月下旬，東河區(qū)某街道發(fā)生一起打架案，分局迅速依托“情指行”一體化機(jī)制點(diǎn)調(diào)周邊警力快速出警處置，不到5分鐘民警趕赴現(xiàn)場成功制止。這背后，是東河區(qū)公安分局大數(shù)據(jù)新生態(tài)應(yīng)用暨“情指行”一體化改革的成效。去年以來，分局110出警速度平均提升1.3分鐘，全年71天無刑事警情發(fā)生。這是東河公安用“辛苦指數(shù)、擔(dān)當(dāng)指數(shù)”換來的群眾“平安指數(shù)、滿意指數(shù)”。

　　指揮長一聲令下，各警種梯次支援。包頭市公安局東河區(qū)公安分局立足構(gòu)建專業(yè)化指揮長隊(duì)伍、扁平化指揮調(diào)度體系，規(guī)范運(yùn)行流程，突出高效權(quán)威，重大警情發(fā)生后，依托科技賦能，實(shí)時(shí)感知警情敏感程度，資源手段、警力裝備迅速匯聚，實(shí)現(xiàn)了沒有一分一秒的延誤，構(gòu)建起了前端處置、數(shù)據(jù)支撐、實(shí)時(shí)調(diào)度的現(xiàn)代化信息化指揮調(diào)度模式。

　　巡邏組一鍵調(diào)度，點(diǎn)對點(diǎn)迅速響應(yīng)。分局改變傳統(tǒng)坐等警情做法，各出警作戰(zhàn)單元依據(jù)警情發(fā)生規(guī)律特點(diǎn)，全天候值守街面，平臺(tái)接報(bào)警情后，一線民警嚴(yán)格把握處警“黃金5分鐘”法則，情指中心通過對講機(jī)迅速指派周邊巡邏快反組趕赴現(xiàn)場，出警速度平均提升1.3分鐘。

　　聯(lián)勤組一盯到底，全流程檢查督導(dǎo)。“我們聯(lián)勤組常態(tài)駐守指揮大廳，通過執(zhí)法記錄儀回傳畫面，實(shí)時(shí)監(jiān)督出警時(shí)間、處警規(guī)范，警情處置質(zhì)效明顯提升”，駐守指揮大廳的張警官這樣說。去年以來，包頭市公安局東河區(qū)公安分局組建聯(lián)勤組并常態(tài)駐守指揮大廳，對前端警情處置情況逐一盯辦、逐起監(jiān)督，讓每一起警情都在監(jiān)督下依法依規(guī)處置，現(xiàn)場出警速度、法言法語規(guī)范程度明顯提升。此外，健全完善“智能外呼+人工”警情全量回訪機(jī)制，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督評價(jià)作用，今年以來，通過全量回訪，群眾滿意度高達(dá)98.3%。

　　“出警再快一秒，平安再多一份”，這是包頭市公安局東河區(qū)公安分局在今年“抓黨建、整作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”專項(xiàng)活動(dòng)中提出的接處警目標(biāo)工程，東河區(qū)公安分局也將通過110接處警提質(zhì)增效不斷助推人民群眾滿意度提升。(完)